La présente Politique de Confidentialité explique comment le site https://zone-erp.com collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs de notre site internet, de nos clients, et de nos fournisseurs (« vous », « vos ») en accord avec les normes françaises et européennes relatives à la protection de la vie privée et des données personnelles. Cela inclut la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par la loi 2004-801 du 6 août 2004, ainsi que le Règlement Européen 2016/679.
Nous collectons des informations qui peuvent inclure des données personnelles, telles que le nom, l'adresse email, l'adresse postale lorsque ces derniers utilisent notre plateforme pour commander des diagnostics immobiliers. Nous collectons également les détails spécifiques de la propriété concernée par le diagnostic.
Les données collectées sont utilisées dans le but de
• Fournir les services demandés par nos clients, y compris la transmission des informations nécessaires aux diagnostiqueurs certifiés;
• Gérer les comptes clients et traiter les paiements ;
• Communiquer avec les clients à propos de leur compte ou de leurs commandes ;
Nous ne partageons les données personnelles des clients qu'avec notre prestataire de paiement Stripe requis pour procéder au paiement. Ces partenaires sont également engagés à protéger la confidentialité de vos informations.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent des protocoles de cryptage, des firewalls et des accès restreints aux données.
Les données personnelles sont conservées tout au long de la relation d’affaires pour fournir les services demandés et pour respecter nos obligations légales. Les clients peuvent demander la suppression de leurs données personnelles conformément à la réglementation applicable.
En cas de suppression de compte, aucune donnée n’est archivée.
Les clients ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, de demander leur correction ou leur suppression, et de s'opposer à leur traitement. Ces droits peuvent être exercés en contactant notre service clientèle à contact@zone-erp.com.
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre. Les modifications seront publiées sur notre site web et, lorsque c'est possible, communiquées aux clients.
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